Hvilket rettslig grunnlag har vi for å behandle personopplysninger?
Vi baserer oss på de følgende rettslige grunnlag for å anvende dine personopplysninger:
Der det er behøvd for å levere deg våre produkter og tjenester, slik som: • Å lage og sette sammen ditt spesialtilpassede produkt når du gjør en bestilling • Å få bekreftet din identitet når du kontakter oss eller kommer med en forespørsel • Å behandle transaksjoner ved kjøp • Å avtale og bekrefte detaljene i din bestilling med deg eller din forhandler eller lege • Å oppdatere deg eller din forhandler eller lege om status på bestillingen din, ved behov • Å la deg registrere produktet ditt i overenskomst med vår garantiordning • Å tilby deg kundestøtte og teknisk support.
Der det er i vår legitime interesse å gjøre det, slik som: • Å administrere våre produkter og tjenester og oppdatere filene vi har på deg • Å levere våre produkter og tjenester og utføre våre interne prosesser, og/eller teste deres ytelse og prestasjoner • Å følge rettledning og anbefalt beste praksis fra myndigheter og tilsynsorganer. • For administrasjon og revisjon av vår virksomhet, inkludert regnskapsføring • Å overvåke og loggføre vår kommunikasjon med deg og våre ansatte (se nedenfor) • For markedsundersøkelser, -analyser og statistikk • For direkte markedskommunikasjon vedrørende relevante produkter og tjenester. Vi sender deg produktmeldinger via SMS, e-post, telefon, post, og sosiale media og digitale kanaler (for eksempel over WhatsApp og HubSpot) • Å, underlagt gjeldende retningslinjer, gi våre samarbeidspartnere innsikt og statistikk om våre kunder enten som del av å tilby produkter og tjenester, hjelpe oss med forbedring av produkter og tjenester, eller å vurdere eller forbedre driften av vår virksomhet • I de tilfellene vi må dele dine personopplysninger med personer eller organisasjoner for å kunne drive vår virksomhet eller overholde lover og/eller forskrifter
I alle tilfeller der legitime interesser er argument for lovlig grunnlag, gjør vi det vi kan for å sørge for at våre legitime interesser ikke går på bekostning av dine retter og friheter.
For å overholde våre juridiske forpliktelser etter gjeldende lov, slik som: • Å inneha dokumentasjon for skatte- og avgiftsformål • Å kunne svare på stevninger eller tvinge overholdelse av ordrer • Å gi innsyn i data til offentlige myndigheter • Rapporteringsforpliktelser til juridiske enheter • Revisjonsaktiviteter som påkrevd av gjeldende lov
Med ditt samtykke eller uttrykkelige samtykke, slik som: • Direkte markedskommunikasjon • Å sende produktoppdateringer eller tekniske varsler • Å sende deg markedskommunikasjon og informasjon om nye produkter, tjenester og ressurser • Å gi deg informasjon om, og administrere din deltakelse i konkurranser, tilbud eller kampanjer; • Å oppfordre deg til å gi tilbakemeldinger, og gi deg muligheter til å teste programvare; • Behandling av sensitive personopplysninger som dine helseopplysninger, om du er en sårbar forbruker
I offentlighetens interesse, slik som: • Behandling av dine sensitive personopplysninger som helseopplysninger, opplysninger om kriminelt rulleblad (inkludert forbrytelser du er anklaget for), eller om du er en sårbar forbruker