Hvilke oplysninger indsamler vi om dig?

Når du bruger vores produkter eller er i kontakt med os, indsamler vi oplysninger om dig, som vi bruger til forskellige formål. Disse formål er ikke kun at levere de tjenester, du har anmodet, og at kommunikere med dig, men også udvikle vores produkter og forbedre dem.

Vi indsamler personoplysninger om dig, når du afgiver en ordre hos din forhandler på et af vores produkter. Vi indsamler også oplysninger, når du tilmelder dig en af vores internettjenester. Vi indsamler personoplysninger for at udvikle, kunne betjene og forbedre vores produkter, give dig personlige oplysninger og hjælpe dig med at føle dig tryg. For mere information om, hvordan vi bruger dine personoplysninger, bedes du læse afsnittene Sådan bruger vi dine personoplysninger og Vores produkter.

Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger, alt efter hvilket produkt eller tjeneste, du benytter:

Identitetsoplysninger omfatter dit fornavn, brugernavn eller lignende identifikator, fødselsdato og køn. Vi indsamler identitetsoplysninger, når du, din forhandler eller terapeut henvender sig til os for tjenester, når du sender en forespørgsel, eller når du indgiver en klage. I bestemte tilfælde modtager vi dine identitetsoplysninger fra din forhandler eller terapeut, når din produktordre bliver afgivet.

Kontaktoplysninger omfatter din e-mailadresse, postadresse eller telefonnumre. Vi indsamler dine kontaktoplysninger, når du henvender dig til os for serviceydelser, når du sender en forespørgsel eller når du indgiver en klage. I nogle tilfælde modtager vi dine identitetsoplysninger fra din forhandler eller terapeut, når din produktordre bliver afgivet.

I de fleste tilfælde indsamler vi disse personoplysninger som databehandler eller i vores egenskab af din forhandlers eller terapeuts samarbejdspartner, men der er dog situationer, hvor vi fungerer som dataansvarlig eller udækket enhedsudbyder af sundhedsydelser, og når vi behandler disse oplysninger, såsom administration af klager, produktvedligeholdelse, regnskabsprocedurer, osv.

I forbindelse med en klientvurderinger indsamler vi dine kropsmål, så du får en kørestol, der er tilpasset til dine specifikationer og behov.

Når du bestiller bestemte sæde- og positioneringsprodukter, udfører vi en kortlægning af trykpunkter for at tilpasse dine behov for sædesystem og positionering.

Transaktionsoplysninger omfatter oplysninger om din ordrehistorik, herunder produkter og tilbehør, samt andre oplysninger om produkter og ydelser, du har købt hos os.

Før du kan få adgang til vores software og apper, skal du eller din terapeut registrere sig for at få en konto til produktet (”brugerrolle”). Oplysninger, der er indsamlet ved registreringsprocessen, omfatter dit navn og e-mailadresse. Din Brugerrolle skal godkendes af Permobil. Når du har registreret dig, og din brugerrolle er godkendt, modtager du et brugernavn og en adgangskode.

Tekniske oplysninger omfatter IP-adresse, logon oplysninger, browsertype- og version, indstilling af tidszone og placering, browser plug-in typer og versioner, operativsystem og platform samt anden teknologi i de enheder, du bruger, for at få adgang til dette websted og vores produkter på internettet.

Brugsdata omfatter oplysninger om, hvordan du bruger vores websted, produkter og tjenester. Dette omfatter dine sæde- og indstillingsoplysninger, når du registrerer dig i Virtual Seating Coach.

Hvis du har tilmeldt dig en af vores internettjenester, indsamler vi oplysninger på vegne af klinikken eller den udbyder af sundhedstjenester, du har valgt til at levere og vedligeholde vores produkter, herunder oplysninger om din brug af vores produkter. Læs venligst afsnittet Vores produkter for mere information om, hvilke typer af oplysninger, vi indsamler vedrørende vores produkter.

Når vi driver forretning, modtager og opretter vi journaler med begrænsede helbredsoplysninger. Ikke alle indsamlede helbredsoplysninger bliver kombineret med oplysninger fra andre produkter eller brugt til andre formål uden dit udtrykkelige samtykke. Vi bruger eksempelvis ikke dine helbredsoplysninger til markedsføring af eller reklame for vores produkter til dig uden dit udtrykkelige samtykke.

Permobil tilbyder lokationsbaserede produkter, der kræver dit udtrykkelige samtykke før aktivering. For at stille disse lokationsprodukter til rådighed, indsamler, bruger og deler vi nøjagtige lokationsoplysninger med dig, din værge, din forhandler eller din terapeut med dit samtykke. Oplysningerne omfatter den geografiske placering af din kørestol i realtid, når GPS’en er aktiveret. Du kan deaktivere indsamling af lokationsoplysninger på din enhed i smartphoneappen My Permobil på webstedet My Permobil ved at kontakte din forhandler eller os.

Disse sensorer er inaktive, når du modtager din elektriske kørestol og kan aktiveres, når du beder om det. Din forhandler kan give dig oplysninger om, hvordan du aktiverer enhedssensoren. Din forhandler kan give dig oplysninger om, hvordan du aktiverer enhedssensoren.

Oplysninger om din brug af vores produkter bliver regelmæssigt indsamlet på vegne af din klinik eller udbyder af sundhedstjenester for at hjælpe dig med din specialiserede behandling. Alt efter produkt kan du styre, hvilke sensoroplysninger enheden og apperne kan bruge ved at kontakte din forhandler eller sende en e-mail til privacy@permobil.com.



ophavsret © 2018 Permobil AB / Alle rettigheder forbeholdes.