Welche Daten erheben wir über Sie?
Wenn Sie unsere Produkte nutzen oder mit uns interagieren, erheben wir Daten von Ihnen, die wir für unterschiedliche Zwecke verwenden. Dazu zählt beispielsweise, dass wir Ihnen die angeforderten Dienste erbringen und mit Ihnen kommunizieren, aber auch, dass wir unsere Produkte entwickeln und sie besser machen.
Wir erheben personenbezogene Daten über Sie, wenn Sie eine Bestellung bei Ihrem Anbieter für eines unserer Produkte aufgeben. Wir erheben diese ebenfalls, wenn Sie sich bei einem unserer Online-Dienste anmelden. Wir erheben die personenbezogenen Daten zur Entwicklung, Betreibung und Verbesserung unserer Produkte und um Ihnen eine personalisierte Erfahrung zu ermöglichen und Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Zu weiteren Informationen dazu, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, lesen Sie bitte die Abschnitte mit den TitelnWie verwenden wir Ihre Daten? und Unsere Produkte.
Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten je nach genutztem Produkt oder jeweiliger Dienstleistung, die Sie in Anspruch nehmen:
Angaben zu Ihrer Identität beinhalten Folgendes: Vorname, Nachname, Nutzername oder ähnlicher Identifikator, Geburtsdatum und Geschlecht. Wir erheben Identitätsangaben von Ihnen, wenn Sie, Ihr Anbieter oder Ihr Arzt unsere Dienste in Anspruch nehmen, wenn Sie eine Anfrage stellen oder wenn Sie eine Beschwerde einreichen. In einigen Fällen erhalten wir Ihre Identitätsangaben von Ihrem Anbieter oder Arzt, wenn Ihre Produktbestellung aufgegeben wird.
Zu den Kontaktdaten zählen Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift oder Ihre Telefonnummern. Wir erheben Ihre Kontaktdaten, wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen, eine Anfrage stellen oder eine Beschwerde einreichen. In einigen Fällen erhalten wir Ihre Kontaktdaten von Ihrem Anbieter oder Ihrem Arzt, wenn Ihre Rollstuhlbestellung aufgegeben wird.
In den meisten Fällen erheben wir diese personenbezogenen Daten als Auftragsverarbeiter oder Geschäftspartner Ihres Anbieters oder Arztes. In bestimmten Fällen handeln wir jedoch bei der Verarbeitung dieser Daten als Datenverantwortlicher oder Gesundheitsdienstleister, der keine elektronischen Datenübermittlungen vornimmt, z. B. bei der Bearbeitung von Beschwerden, bei der Produktwartung oder Buchhaltung etc.
Während der Kundenprüfung nehmen wir Ihre Körpermaße auf, um Ihnen einen an Ihre Anforderungen und Bedürfnisse maßgeschneiderten Rollstuhl zur Verfügung stellen zu können.
Bei der Bestellung bestimmter Sitz- oder Positionierungsprodukte setzen wir Druckpunkt-Mapping ein, um Ihre Sitz- und Positionierungsanforderungen passgenau zu berücksichtigen.
Transaktionsinformationen beinhalten Details zu Ihrer Bestellhistorie, darunter Produkte und Teile, und andere Details bezüglich der Produkte und Dienstleistungen, die Sie von uns erworben haben.
Bevor Sie unsere Software und Apps nutzen können, müssen Sie oder Ihr Arzt ein Konto für das Produkt anmelden („Nutzerfunktion“). Daten, die im Rahmen des Anmeldeprozesses erhoben werden, beinhalten Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Ihre Nutzerfunktion bedarf der Zustimmung durch Permobil. Sobald Sie sich angemeldet haben und Ihre Nutzerfunktion bestätigt wurde, erhalten Sie einen Benutzernamen und ein Passwort.
Technische Angaben beinhalten die Internet-Protokoll-Adresse, Ihre Log-In-Daten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen und Standort, Browser Plug-In-Typen und -versionen, Betriebssystem und Plattform oder andere Technologien auf den von Ihnen für den Zugriff auf diese Webseite und auf unsere Online-Produkte genutzten Geräten.
Nutzungsinformationen beinhalten Details zu Ihrer Anwendung unserer Webseite, Produkte und Dienstleistungen. Dazu zählt Ihr Sitz- und Positionierungsplan, wenn Sie sich für den Virtual Seating Coach anmelden.
Sollten Sie sich bei einem unsererOnline-Dienste angemeldet haben, erheben wir Daten im Auftrag der Klinik oder des Gesundheitsdienstleisters, die von Ihnen mit der Lieferung und Wartung Ihrer Produkte beauftragt wurden. Dazu zählen auch Angaben zur Nutzung unserer Produkte durch Sie. In dem Abschnitt Unsere Produkte finden Sie weitere Informationen dazu, welche Arten von Daten wir im Zusammenhang mit unseren Produkten erheben.
Im Rahmen der Geschäftsabwicklung erhalten und erstellen wir Unterlagen, die vertrauliche Gesundheitsdaten enthalten. Jegliche von uns erfasste Gesundheitsangaben werden nicht mit Daten von anderen Produkten kombiniert oder ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung für andere Zwecke verwendet. Wir werden Ihre Gesundheitsdaten beispielsweise nicht verwenden, um Ihnen Verkaufs- oder Werbematerial bezüglich unserer Produkte ohne Ihre explizite Zustimmung zukommen zu lassen.
Permobil bietet Elektrorollstühle mit Sensoren an, die Daten zu Ihrem Standpunkt, der Fahrleistung, dem Batteriestatus, Wartungsinformationen, Diagnosedaten und Servicedaten zu den von Ihnen genutzten und nach Aktivierung von Permobil erhaltenen Produkte erheben. Diese Sensoren sind zum Zeitpunkt des Erhalts Ihres Elektrorollstuhls inaktiv und können auf Anfrage aktiviert werden. Ihr Anbieter kann Ihnen Informationen bezüglich der Aktivierung der Gerätesensoren zur Verfügung stellen.
Daten zur Nutzung unserer Produkte durch Sie werden teilweise im Auftrag Ihrer Klinik oder Ihres Gesundheitsdienstleisters erhoben, um Sie im Rahmen einer besonderen Behandlung zu unterstützen. Je nach Produkt können Sie bestimmen, welche Sensordaten von dem Gerät und den Apps genutzt werden, indem Sie Ihren Anbieter kontaktieren oder eine E-Mail an privacy@permobil.comsenden.