A informação sobre a identidade inclui o seu nome próprio, apelido, nome de utilizador ou identificador semelhante, data de nascimento e género. Recolhemos informação sobre a identidade quando somos contactados por si, o seu revendedor ou o seu médico, para obter serviços, quando realiza um pedido ou quando apresenta uma reclamação. Em alguns casos, recebemos a sua informação sobre a identidade do seu revendedor ou médico quando a sua encomenda de produto é efetuada.

A informação de contacto inclui o seu endereço de email, endereço de correio e números de telefone. Recolhemos a sua informação de contacto quando nos contacta quanto a serviços, para fazer um pedido ou para apresentar uma reclamação. Em alguns casos, recebemos a sua informação de contacto do revendedor ou do médico quando é feita a sua encomenda de cadeira de rodas.

Na maioria dos casos, recolhemos esta Informação Pessoal como um subcontratante ou parceiro de negócios do seu revendedor ou médico. No entanto, existem situações em que atuamos como um responsável pelo tratamento ou prestador de cuidados de saúde de entidade não coberta, ao tratar esta informação, tal como no manuseamento de reclamações, manutenção de produtos e processos contabilísticos.

Durante a avaliação de um cliente, recolhemos as medidas do seu corpo para lhe fornecer uma cadeira de rodas adaptada às suas especificações e necessidades.

Ao encomendar determinados produtos de assento e posicionamento, realizamos o mapeamento do ponto de pressão para se adequar às suas necessidades de assento e posicionamento.

A informação sobre transações inclui detalhes sobre o seu histórico de encomendas, incluindo produtos, serviços e peças, bem como outros dados sobre os Produtos que nos comprou. Recolhemos esta informação para lhe fornecermos um melhor apoio e assistência ao cliente, tal como quando necessita de uma nova peça ou de assistência técnica.

Antes de poder inscrever-se para aceder ao nosso software e aplicações, terá de ser feito, por si ou pelo seu médico, o registo numa conta do Produto ("Função do Utilizador"). A Informação Pessoal recolhida no processo de registo inclui o seu nome e endereço de email. A sua função de utilizador está sujeita a aprovação pela Permobil. Depois de se registar e de a sua função de utilizador ter sido aprovada, irá receber um nome de utilizador e uma palavra-passe.

A informação técnica inclui o endereço de protocolo de Internet (IP), as suas credenciais de início de sessão, o tipo e a versão do navegador, a definição do fuso horário e a localização, os tipos e versões de plug-in do navegador, o sistema operativo e a plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder a este website e aos nossos produtos online.

A informação sobre a utilização inclui detalhes sobre a forma como utiliza os nossos Produtos. Isto inclui o seu regime de posicionamento e assento quando se regista no Virtual Seating Coach. Se utilizar os nossos Produtos conectados e tiver dado o seu consentimento, recolhemos a sua informação sobre a utilização do seu Produto.

Se se registou em qualquer um dos nossos serviços online, recolhemos informação em nome da clínica ou prestador de serviços de saúde que escolheu para fornecer e manter os nossos Produtos, incluindo informação sobre a sua utilização dos nossos Produtos. Consulte a secção Os Nossos Produtos para obter mais informação sobre o tipo de informação relacionada com os nossos Produtos que recolhemos.

Ao desenvolver a atividade, iremos receber e criar registos que contêm informação limitada sobre saúde. Nenhuma informação sobre saúde recolhida é combinada com dados de outros Produtos ou utilizada para outros fins sem o seu consentimento explícito. Por exemplo, não iremos utilizar a sua informação sobre saúde para comercializar ou divulgar-lhe os nossos Produtos sem o seu consentimento explícito.

A Permobil oferece produtos baseados na localização que exigem o seu consentimento explícito antes da ativação. Para fornecer estes Produtos baseados na localização, recolhemos, utilizamos e partilhamos dados de localização exatos consigo, com o seu responsável legal, com o seu revendedor ou com o seu médico, com o seu consentimento. A informação partilhada inclui a localização geográfica em tempo real da sua cadeira de rodas quando o dispositivo GPS está ativado. Pode ativar ou desativar a recolha de dados de localização no seu dispositivo na aplicação My Permobil para smartphone, no site My Permobil website, contactando o seu revendedor ou contactando-nos .

A Permobil oferece cadeiras de rodas elétricas com sensores que recolherão dados sobre a sua localização, quilometragem da cadeira de rodas, estado da bateria, informação sobre a manutenção, dados de diagnóstico e dados de serviço sobre os produtos que utiliza e recebe da Permobil após a ativação. Estes sensores estão inativos no momento em que recebe a sua cadeira de rodas elétrica e podem ser ativados a seu pedido O seu revendedor pode fornecer-lhe informação sobre como ativar o sensor do dispositivo

A informação sobre a sua utilização dos nossos Produtos é recolhida ocasionalmente em nome da sua clínica ou prestador de serviços de saúde para o ajudar no seu tratamento especializado. Dependendo do nosso Produto, pode controlar que dados dos sensores o dispositivo e as aplicações podem utilizar, contactando o seu revendedor ou enviando um email para privacy@permobil.com.