Le informazioni sull'identità includono nome, cognome, nome utente o identificatore simile, data di nascita e sesso. Raccogliamo informazioni sull'identità quando tu, il tuo rivenditore o il tuo medico ci contattano per ricevere assistenza, quando invii una richiesta o presenti un reclamo. In alcuni casi, riceviamo le informazioni sulla tua identità dal tuo rivenditore o dal tuo medico al momento dell'ordine del prodotto.

Le informazioni di contatto includono l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale e i numeri di telefono. Raccogliamo le tue informazioni di contatto quando ci contatti per richiedere servizi, presentare una richiesta o presentare un reclamo. In alcuni casi, riceviamo le informazioni di contatto del rivenditore o del medico al momento dell'ordine della carrozzina.

Nella maggior parte dei casi, raccogliamo questi Dati Personali in qualità di responsabili del trattamento o socio commerciale del tuo rivenditore o medico; tuttavia, vi sono casi in cui agiamo in qualità di responsabili del trattamento o di fornitori di assistenza sanitaria da parte di ente non contemplato nell'elaborazione di tali informazioni, come nel caso della gestione dei reclami, della manutenzione dei prodotti e dei processi contabili.

Durante una valutazione del cliente, raccogliamo le misure del tuo corpo al fine di fornirti una carrozzina personalizzata in base alle tue esigenze specifiche.

Quando ordini taluni prodotti per il posizionamento e la seduta, eseguiamo la mappatura dei punti di pressione per adattarla alle tue esigenze di seduta e posizionamento.

Le informazioni sulle transazioni includono dettagli sulla cronologia degli ordini, inclusi prodotti, servizi, componenti e altri dettagli dei Prodotti da te acquistati. Raccogliamo queste informazioni per fornirti un'assistenza clienti e un servizio migliori, ad esempio quando hai bisogno di un nuovo componente o di assistenza tecnica.

Prima di poterti iscrivere per accedere al nostro software e alle nostre app, tu o il suo medico dovrete registrare un account con il Prodotto (“Ruolo utente”). I Dati Personali raccolti durante il processo di registrazione includono il nome e l'indirizzo e-mail. Il Ruolo Utente è soggetto ad approvazione da parte di Permobil. Una volta registrato e approvato il Ruolo Utente, riceverai un nome utente e una password.

Le informazioni tecniche includono l'indirizzo IP (Internet Protocol), le credenziali di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e la posizione, le tipologie e le versioni di plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, nonché altre tecnologie presenti sui dispositivi utilizzati per accedere al presente sito Web e ai nostri prodotti online.

Le informazioni sull'utilizzo includono dettagli su come utilizzi i nostri Prodotti. Queste comprendono il tuo regime di seduta e posizionamento quando ti registri per il Virtual Seating Coach. Se utilizzi i nostri Prodotti connessi e hai fornito il tuo consenso, raccogliamo le informazioni di utilizzo dal Prodotto.

Se ti sei registrato ad uno dei nostri servizi online, raccogliamo informazioni per conto della clinica o del fornitore di servizi sanitari che hai scelto per la consegna e la fornitura dei nostri Prodotti, incluse le informazioni sull'utilizzo degli stessi. Consulta la sezione I nostri prodotti per maggiori dettagli sul tipo di informazioni raccolte relativamente ai nostri Prodotti.

Nel condurre la nostra attività, riceveremo e creeremo registri contenenti dati sensibili inerenti alla salute. Le informazioni sulla salute raccolte non sono combinate con i dati di altri prodotti o utilizzate per altre finalità senza il tuo esplicito consenso. Ad esempio, non utilizzeremo le tue informazioni sulla salute per commercializzare o pubblicizzare i nostri Prodotti senza il tuo esplicito consenso.

Permobil offre prodotti basati sulla posizione che richiedono il tuo consenso esplicito prima dell'attivazione. Per fornire questi Prodotti basati sulla posizione, raccogliamo, utilizziamo e condividiamo, previo tuo consenso, dati precisi sulla posizione con te, il tuo tutore legale, il tuo rivenditore o il tuo medico. Le informazioni condivise includono la posizione geografica in tempo reale della carrozzina nel momento in cui il dispositivo GPS viene attivato. È possibile attivare o disattivare la raccolta dei dati sulla posizione del tuo dispositivo nell'app My Permobil per smartphone, sul sito Web My Permobil, contattando il rivenditore o contattandoci.

Permobil offre carrozzine elettriche dotate di sensori che raccolgono dati sulla posizione dell'utente, sul chilometraggio della carrozzina, sullo stato della batteria, sulle informazioni di manutenzione, sui dati diagnostici e sui dati di assistenza relativi ai Prodotti da te utilizzati e ricevuti da Permobil al momento dell'attivazione. Questi sensori sono inattivi al momento della ricezione della carrozzina elettrica e possono essere attivati su richiesta. Il rivenditore può fornire informazioni su come attivare il sensore del dispositivo.

Le informazioni relative all'utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell'utente vengono occasionalmente raccolte per conto della clinica o del fornitore di servizi sanitari per assistere l'utente nel trattamento specializzato. A seconda del Prodotto, è possibile controllare quali dati dei sensori possono essere utilizzati dal dispositivo e dalle app contattando il rivenditore o inviando un'e-mail a privacy@permobil.com.