La información identificativa incluye su nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar, fecha de nacimiento y género. Recopilamos información identificativa cuando usted, su distribuidor o su médico se ponen en contacto con nosotros para solicitar servicios, cuando realiza una solicitud o cuando presenta una reclamación. En algunos casos, recibimos su información identificativa de su distribuidor o médico cuando realiza el pedido de su producto.

La información de contacto incluye su dirección de correo electrónico, dirección postal y números de teléfono. Recopilamos su información de contacto cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar servicios, realizar una solicitud o presentar una reclamación. En algunos casos, recibimos su información de contacto de su distribuidor o médico cuando realiza el pedido de su silla de ruedas.

En la mayoría de los casos, recopilamos esta Información personal como Encargados del tratamiento o socio comercial de su distribuidor o médico; sin embargo, hay casos en los que actuamos como Responsables del tratamiento o proveedor de atención sanitaria de entidades no cubiertas a la hora de tratar esta información, como la gestión de quejas, el mantenimiento de productos y los procesos contables.

Durante la evaluación de un cliente, recopilamos sus medidas corporales para proporcionarle una silla de ruedas adaptada a sus especificaciones y necesidades.

Al realizar pedidos de determinados productos de asiento y posicionamiento, realizamos un mapeo de los puntos de presión para ofrecerle una solución adaptada a sus necesidades de asiento y posicionamiento.

La información de las transacciones incluye detalles sobre el historial de pedidos, incluidos productos, servicios y piezas, y otros detalles de los Productos que nos ha comprado. Recopilamos esta información para ofrecerle un mejor servicio y asistencia al cliente, como cuando necesita una nueva pieza o asistencia técnica.

Antes de inscribirse para acceder a nuestro software y aplicaciones, usted o su médico deberán registrar una cuenta con el producto («Función de usuario»). La Información personal recopilada durante el proceso de registro incluye su nombre y dirección de correo electrónico. Su Función de usuario está sujeta a la aprobación de Permobil. Una vez que se haya registrado y se haya aprobado su Función de usuario, recibirá un nombre de usuario y una contraseña.

La Información técnica incluye la dirección del protocolo de Internet (IP), sus credenciales de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de los plug-ins del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y cualquier otra tecnología de los dispositivos que utilice para acceder a este sitio web y a nuestros productos en línea.

La Información de uso incluye detalles sobre cómo utiliza nuestros Productos. Esto incluye su régimen de asiento y posicionamiento cuando se registra en el Virtual Seating Coach. Si utiliza nuestros Productos conectados y ha otorgado su consentimiento, recopilamos su Información de uso desde su producto.

Si se ha registrado en cualquiera de nuestros online services, recopilamos información en nombre de la clínica o del proveedor de servicios sanitarios que haya elegido para entregar y mantener nuestros Productos, incluida la información sobre el uso que hace de nuestros Productos. Consulte el apartado Nuestros Productos para obtener más información sobre qué tipo de información relacionada con nuestros Productos recopilamos.

Durante el desarrollo de nuestras actividades comerciales, recibiremos y crearemos registros que contienen información médica limitada. Ninguna información médica recopilada se combina con datos de otros Productos ni se utiliza para otros fines sin su consentimiento explícito. Por ejemplo, no utilizaremos su información médica para comercializar ni anunciar nuestros Productos sin su consentimiento explícito.

Permobil ofrece productos basados en la ubicación que requieren su consentimiento explícito antes de su activación. Para proporcionar estos Productos basados en la ubicación, recopilamos, usamos y compartimos datos precisos de la ubicación con usted, su tutor legal, su distribuidor o su médico con su consentimiento. La información compartida incluye la ubicación geográfica en tiempo real de su silla de ruedas cuando el dispositivo GPS está activado. Puede activar o desactivar la recopilación de datos de la ubicación en su dispositivo en la aplicación para smartphone My Permobil, en el sitio web My Permobil, poniéndose en contacto con su distribuidor o con nosotros.

Permobil ofrece sillas de ruedas eléctricas con sensores que recopilarán datos sobre su ubicación, el kilometraje de la silla de ruedas, el estado de la batería, información sobre el mantenimiento, datos de diagnóstico y datos de servicio sobre los Productos que utiliza y recibe de Permobil en el momento de su activación. Estos sensores están inactivos en el momento de recibir su silla de ruedas eléctrica y se pueden activar a petición suya Su distribuidor puede proporcionarle información sobre cómo activar el sensor del dispositivo.

En ocasiones, se recopila información sobre el uso que hace de nuestros Productos en nombre de su clínica o proveedor de servicios sanitarios para ayudarle en su tratamiento especializado. En función de nuestro Producto, puede controlar qué datos de los sensores pueden utilizar el dispositivo y las aplicaciones poniéndose en contacto con su distribuidor o enviando un mensaje de correo electrónico a privacy@permobil.com.