Quels sont les fondements juridiques pour notre traitement de données?
Nous nous appuyons sur les fondements juridiques suivants dans l’utilisation de vos données personnelles:
Là où il est nécessaire de vous fournir nos produits ou nos services, pour par exemple: • Construire ou créer votre produit adapté lorsque vous placez une commande • Vérifier votre identité lorsque vous nous contactez ou faites une requête • Traiter vos transactions d’achat • Confirmer et vérifier les détails de votre commande avec vous, votre concessionnaire, ou votre clinicien • Vous informer, ou votre concessionnaire ou clinicien, sur le statut de votre commande, au besoin • Vous permettre d’enregistrer votre produit en ligne avec notre politique de garantie • Vous fournir du soutien technique et client.
Là où il est dans notre intérêt légitime de le faire, pour par exemple: • Gérer nos produits et services et actualiser vos registres • Exécuter et/ou tester le rendement de nos produits, services et procédures internes • Suivre les conseils et les meilleures pratiques recommandées par le gouvernement et les organismes de réglementation • Effectuer la gestion et le contrôle de nos opérations d’affaires, y-compris notre comptabilité • Conduire le suivi et tenir des registres de nos communications avec vous et notre personnel (voir ci-dessous) • Des fins d’enquête et d’analyse de marché et développer des statistiques • Des fins de communications de mercatique directe concernant les produits et services pertinents. Nous vous enverrons des communications de mercatique par SMS, courriel, téléphone, courrier et canaux de réseaux sociaux et numériques (par exemple, sur WhatsApp ou HubSpot) • Dans le cadre de contrôles appropriés, pour fournir une perspective sur, et une analyse de nos clients à nos partenaires commerciaux soit lorsque nous fournissons des produits ou services pour nous aider à améliorer ces produits ou services, soit pour évaluer ou améliorer l’opération de nos entreprises • Là où nous devons partager vos données personnelles avec des tierces personnes ou organismes afin de mener nos affaires ou de nous conformer à toute obligation légale et/ou réglementaire
Dans toute instance où l’on se fonde sur l’intérêt légitime dans un cadre juridique, nous prenons des mesures pour assurer que nos intérêts légitimes ne soient pas compromis par tout préjudice à nos droits et libertés.
Afin de nous conformer à nos obligations légales sous les lois applicables, pour par exemple: • Tenir des registres à des fins fiscales • Répondre à des assignations à comparaître ou des ordres de contraintes • Fournir des renseignements aux autorités publiques. • Répondre à nos obligations en matière de présentation de rapports aux entités juridiques • Effectuer nos activités de vérification tel que requis par la loi applicable
Avec votre consentement ou consentement explicite, pour par exemple: • Envoyer des communications de mercatique directe • Envoyer des mises à jour de produits ou des alertes techniques • Vous envoyer des communications de mercatique et des renseignements au sujet de nouveaux produits, services et atouts • Communiquer avec vous au sujet de, et gérer votre participation à des concours, des offres ou des promotions; • Solliciter votre opinion ou vos rétroactions, vous offrir des occasions de tester un logiciel; • Traiter des catégories spéciales de données personnelles, comme votre état de santé, si vous êtes un client vulnérable
Dans l’intérêt public, pour par exemple: • Traiter des catégories spéciales de données personnelles, comme votre état de santé, des renseignements d’antécédents judiciaires (y-compris toute infraction présumée), ou si vous êtes un client vulnérable.